Милли, устав от прошлого, решает кардинально изменить жизнь и с энтузиазмом соглашается стать горничной в величественном особняке Винчестеров. Семья кажется образцовой, а работа — воплощением её надежд на новое начало. Но за безупречными фасадами и бессмысленными, на первый взгляд, правилами скрывается леденящая душу атмосфера. В особняке что-то не так, и Милли чувствует это с первых дней.
Чем усерднее девушка пытается вникнуть в странные порядки дома, тем больше натыкается на пугающие намёки и необъяснимые события. Она понимает, что Винчестеры скрывают ужасную тайну, и решает докопаться до правды. Однако в погоне за разгадкой Милли не замечает, как её собственное прошлое начинает проявляться, угрожая разрушить хрупкое новое начало и поставить её в смертельную опасность.
